当今,国内润滑油市场竞争日趋激烈,各大石油公司纷纷从品牌、技术、服务、理念等方面频频出招,希望能扩大自身的市场份额。从去年开始的金融危机更是加剧了竞争,但是无论什么品牌,只有拥有一个组织严密、工作高效、动作实用、拥有高素质销售人员的销售团队,才能在竞争中脱颖而出。下面就结合我们自身的工作谈一些我自己的见解。
一个企业的销售团队就如同战场上一支背水一战的军队,如果自身没有较强的战斗力,那就只有被对手击败的结局。因此,一个企业的销售团队就必须拥有可以与竞争对手抗衡的基础,这样的销售团队才可能取得好的工作业绩、才有存在的价值。我认为,一个好的销售团队必须要具备两个条件:一是合理、高效的组织架构,二是一批优秀的销售人员。
品牌之间的竞争程度也相当激烈,作为行业人我们都可以想象得到的。如果没有一个科学的组织架构,是难以适应市场竞争的。作为一个销售企业,科学组织框架的设计,要体现三个特点:组织框架的运作流程能够体现“以市场需求为导向”;组织结构扁平化;组织结构各个环节职责清晰化。为什么这么说呢?以前很多销售企业组织架构的设置不是根据市场需求来设计的,而是根据主观判断来实现的,因此,导致了岗位设置不科学、流程不顺畅等顽症。组织结构臃肿、人员冗余、职责不清晰,往往就导致了销售效率低、执行力弱、市场反应慢等问题。因此,科学合理的销售组织框架,应该遵循以上三个原则。
在这个“以人为本”的时代,再完美的组织,也需要人去执行,那么,一个“能成功”的销售人员必须具备何种素质?怎样去发掘优秀的销售人员?对此,业界也有各种不同的见解,我们的基本理论是:一个优秀的销售人员,必须具备两个基本素质──良好的“悟性”、自我激励能力。这两个标准与平时所重视的标准不太一样。当然,还有其他的条件,诸如:年龄,口才,经验,教育背景……也很重要,但都不是最基本的。
总之,在当今的市场竞争条件下,科学合理的销售组织架构和高素质的业务人员是一个企业提高竞争力的重要因素,当然,销售架构的设计和业务员的素质是不可能一步到位的,需要不断地优化和调整,但是,方向一定是明确。