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工业品油大客户营销策略的转变

时间:2014-08-11 15:09来源:未知 作者:support 点击:

    现今国内许多中小型润滑油企业仍采取的过去的粗放式工业品营销模式,只注重两个过程:产品销售与回款。工业品油营销的主要工作内容就是找关系、找硬关系,会吃喝、送礼,掌握好回扣的秘诀,业务几乎十拿九稳。但是,今天的市场与竞争发生了重大变化:众多工业品油行业的客户以招标的方式展开,货比三家。客户对功能、质量的要求越来越高,对价格、付款方式及其他商务条件越来越苛刻,还要求有品牌;导致工业油企业的市场开发费用越来越大,却没有相应的业务保障,很多企业不堪重负,从此陷入了混乱的状况,盲目跟风模仿、恶性价格竞争,甚至有的为了生存,走上了制假贩假,坑蒙拐骗的道路,面临的结果只有一条:被市场淘汰!为什么会产生这些问题呢?原因就是,目前这些油品企业里存在两个主要的“误区”,一就是将工业油营销和“关系营销”完全划上了等号,认为关系“过不过硬”,直接决定了能不能成功。忽略了挖掘和满足客户对产品和服务根本需求。二是工业品油企业对于品牌观的认知薄弱,没有重视品牌建设,没有了解到品牌对于营销的重要性。
    营销大师菲利普·科特勒说过这么一句话:“营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务,而是一门创造真正客户价值的艺术。” 国内企业急需树立正确的现代经营理念,从简单的价格竞争,向“提供价值”趋势完成转型,即从满足用户成本、质量、售后等需求的传统营销观念转变为不仅满足用户需求,还要创造用户价值需求的新营销理念。例如,在金融危机发生以前,国内为数不少的中小型工业油品企业钟情于“价格战”,依靠廉价的劳动力及其他资源和政策上的些许优势,打造出价格方面的竞争优势,与同行厂商直接“肉搏”。虽然暂时取得了一定的利益,但是当金融危机爆发以后,很多以前只讲究价格竞争的企业最终为他们的短视付出惨痛的代价,而那些及早转变经营理念的厂商,大多逃过一劫,不但生存下来,有的还取得了一定的发展。他们的秘诀就是及时地从价格竞争转变为“价值服务”。提供“价值服务”,不仅包括产品自身价值,更重要是使用价值:确保用户设备资产运行正常,降低设备资产运营综合成本,甚至从客户经济系统着手,提高其生产运营效率。这正是许多竞争对手没有意识到工业品油市场的有效做法。只有完全理解目标用户购买意愿,正确地提供一种“价值服务”,才能避免当今工业品油市场经常出现的,以价格竞争倾销局面,逐步走向良性竞争。

(责任编辑:eslook)
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