文/朱青松

有人的地方，就有江湖，销售市场是更大的江湖，谁是好人？谁是坏人？在营销的世界里，这世道没有坏人，只有客户。营销人身在职场，犹如置身江湖，在这全新而无序的领地，每时每刻都有新的难题冒出，每日每夜都有新的奇迹出现。6000多万的营销人群，这里英雄辈出，残渣泛浮，风生水也起！营销的江湖，群英聚集，人人都渴望凭借着“独门秘籍”在“武林大会”上脱颖而出，成为江湖中的“一代英豪”，殊不知，一派生机勃勃的景象下却暗藏着无数玄机！倘若你有幸成为“江湖中人”，那么“平步青云”则指日可待，然而即便你是身怀绝技却依旧免不了被“暗箭”所伤，若要在江湖中八面玲珑实属不易！那么如何能够如“令狐冲”一般，将“独孤九剑”练就得行云流水，在江湖中鹤立群雄呢？又有哪些人、哪些事可以在营销江湖中助你一臂之力呢？笔者认为，销售人员要“笑傲江湖”，需要理解江湖规则，需要掌握江湖的道与术。

　　一、职场江湖

　　即便你是身怀绝技、武艺超群的英雄大侠，只要你踏入营销职场这个江湖，你随时都要承受明枪暗箭的绝杀。明枪暗箭不可怕，枪来剑挡，三五招之内制敌于剑下。可怕就可怕在有那么一种剑，无声无息，锋寒全无，在眉宇盈笑间，在拍肩抚背间，冷不丁一刺袭来，令你防不胜防，这把剑远不如比干、青虹剑削铁如泥，但杀伤力十倍于比干、青虹，那是“口蜜腹剑”，一支含笑渗蜜又毒辣无比的冷剑。在江湖中，这种“冷剑”比比皆是。它可能来自你的同僚、你的上司。同僚不可怕，都是半斤八两谁怕谁，怕就怕身居高位的上司，冷不丁一剑刺出实在难防。有人认为，作为营销人，应该处理好直接上司，老板周边的助理、秘书或司机，财务人员、售后服务人员之间的关系，因为这些人直接决定了营销人在职场江湖中的地位。在职场中，需要艺术性地把握自我的发展，因为虽然“是金子总是闪光的”，但需要在合适的时机与地点闪光，而且还需要让人看到，对于同不同类型的上司相处，需要有的放失，不仅需要锻炼内功，而且需要把握和创造机遇，树立个性化和创新型的竞争力，把握行业视线与视角，更好、更新、更准地营销。

　　二、市场江湖

　　营销中有效的市场由市场规模、购买欲望和支付能力组成，市场规模是很难改变的，但营销可以增强和激发消费者欲望，可以通过创新支付方式与手段来进行营销。在营销过程中，首先是营销费用和成本的问题，大多数公司把营销上的费用看作是一项成本，其实，营销费用应该是一项用小钱换大钱的投资，只有投入才有可能提升销售，“高收益要求高风险”。与此同时，市场的复杂与不确定性表现的也非常明显，在销量与品牌方面，需要的是共成长，因为不仅要赢得眼球，更要赢取市场。市场是产品营销交易的场所，可能是有形的，也可能是无形的，市场中竞争不断，既有同行业的竞争，又有跨行业的竞争，占领市场的前提是以合适的方式在合适的时机快速切入，然后占领渠道和抢占终端，有效结合“农村包围城市”和“城市辐射农村”，搞好区域市场的开拓和市场的营销地图，突出市场江湖重围。

　　三、营重于销

　　什么是营销？营销需要做什么？营销绝不是做几个漂亮的货架，搞个巨大无比的堆头，更不是轰轰烈烈的促销。营销在于寻找市场空隙,发现消费者需求，在于满足消费者需求。而赢得现代通路只是赢得部分市场，满足部分消费者的需求。营销是从产品设计导入、技术性能指标、产品质量、产品包装到后期的广告宣传、市场策划、销售技巧一环扣一环，是一个动态过程，这就意味着运筹营销要综合考虑各相关环节的行销要素，必须从头到尾、环环扣紧地抓，如果把营销狭义地理解为纯粹的买卖，并使它成为单纯的买卖技巧，其功能必然有限。虽然目前市场中各种营销手段、模式等层出不穷，回到营销的本质，脱离不了消费者与产品，需要洞察和分析消费者的心理与行为，进而通过产品满足和引导消费者的需求。

　　四、天道酬勤

　　哪里有生意的机会点，哪里就是我们该抓住的，目的是营销——然后获取利润。行走于江湖，决胜于江湖，对于营销人，需要腿勤、手快、眼准、嘴甜、耳听、脑活。腿勤就是经常深入市场一线和消费终端，考察不同的渠道与市场消费行为；手快是善于记录和整理；眼准是有鹰一般的眼睛，敏锐的洞察与分析力；嘴甜是沟通能力强，塑造亲和力；耳听是善于倾听，多听来自不同方面的言论；脑活是善于思考和联想。学会换位思考，站在客户的角度去分析问题和解决问题，对客户进行动态管理，用勤奋、真诚与敬业来感动客户。

　　总之，处在当前这样一个多变、快变、巨变的时代，无论是市场，还是政府、企业之间的变化都加快了速度，销售人员在江湖中面临更大的挑战，卓越的销售人员需要十八般武艺样样精通，善于沟通并处理好不同方面的关系，在江湖中，为了生存与发展，为了财富与自我提升，销售人员正努力争取，一路狂奔，突出重围。