因为专注  所以专业

                               访上海灏泰实业有限公司

上海灏泰实业有限公司一直专业从事美特润滑油在中国的销售，美特润滑产品的市场占有率年年呈直线上升，公司每年都被评为先进企业，百强企业。上海灏泰在特种润滑舞台上发挥了巨大的作用，立下了不可磨灭的功绩。本刊特此对贵公司进行了专题采访。

本刊记者：贵公司一直经营高端的特殊工业润滑剂，这些特殊产品技术含量很高，对于很多工业润滑油企业来说，经营这些特殊产品很难，因为需要使用更加专业的手法去销售，贵公司市场运作不错，是怎么样做到这点的呢？

上海灏泰：我们公司从事特殊工业润滑产品经营已有十六年的历史了，经过十几年的不懈努力，公司从进口品牌润滑产品代理总经销商，发展成为专业为客户提供个性化润滑定制产品和润滑技术服务的供应商。多年以来，公司凭借着对客户需求和市场状态的深刻理解，积聚了全球范围内的优势资源，使产品从设计、研发、生产、到销售和售后服务采用了国际化分工合作的模式。与国外公司战略合作，保障了产品的技术领先性、应用适用性和技术支持的快速响应性，另一方面，公司为每一位员工和合作者提供系统的润滑知识和技术培训、不断强化员工的素质及技术的培养,从产品质量监督,售前技术咨询到售后技术跟踪服务以建立了一整套严格规范的操作制度。高效率地为客户提供优质的定制产品和专业的润滑技术服务支持，为广大客户带来了可观的经济效益。 

本刊记者：特殊工业润滑剂很偏门，我们很多工业润滑油代理商不是很了解，你们经营那么久应该了解很多，请你们给大家介绍一。

上海灏泰：简单的说为特殊工况条件（如环境恶劣、设备需要连续运转）的生产企业而使用的润滑剂就叫特殊工业润滑剂，这些产品大多数表现在耐高温、耐水、耐挤压、使用寿命长等的特点。目前我公司主打产品有复合磺酸化钙润滑脂、高温润滑脂全合成齿轮油等产品在市场逐渐被越来越多的用户认可并接受。

本刊记者：很多国际大品牌基本上是走终端直销道路，不过这个方式投入很大，贵公司是不是也是这样运作市场的呢？

上海灏泰：公司刚刚成立的时候，大多数是找一些代理商去开拓市场，这样运作成本比较低，产品推广时间相对也比较短，但随着公司实力不断的增强，公司现在一直在走直销这条道路。特别是对一些大型客户，派专人上门推销，它既简化了产品流通过程，缩短了流通时间。这样就可以减少办理进货和验收的时间、中间仓库储存时间、中转机构办理发货的时间等。直接销售使双方直接零距离接触，从而可以加强双方的了解和协作。同时我们也可以直接掌握市场的需要，有利于增强我们改进生产和发展适销对路产品的责任感。同时，用户对产品质量等的意见也能直接反馈，信息比较及时和准确，有利生产企业提高产品质量和改善经营管理，唯一的缺陷是直销投入相对比较大在。目前，我公司在山东、河北等地做的直销相对比较成功。大大加大了下一步的信心。

本刊记者：如果有些经销商朋友仅仅与你们购买其中部分他们需要的产品，而不是与你们达成一个代理方式，你们是不是有这个批发的业务？

上海灏泰：很肯定的现在没有走这条路，这样做前提是批发产品对客户没有保障。因为我们销售出去的产品都要进行跟踪定位服务，每一批产品都严格标有编码，客户一旦选择使用我们的产品，公司专员会定期进行回访，及时了解产品在使用过程中的详细情况，解决客户在使用过程中的疑难问题。作为特殊工业润滑剂这个高端产品，在使用过程在存在很多技术的问题，所以做好技术后盾支持事关重要。

本刊记者：新的一年中，贵公司有什么大的举措或者计划呢？

上海灏泰：针对目前钢铁、电力、矿山市场不太景气的局面，也直接影响到了我们行业的发展步伐，我们的工作的重心就是加强公司内部业务水平的培训，不断完断自身业务及技术队伍的建设。在开拓市场这块，将按部就班，不会采取太大的动作，进一步和大型企业保持亲密的交流。核算成本，选择一些实用的媒体进行广告宣传，进一步提升企业文化。最后，非常感谢贵刊作为很好的窗口介绍、宣传美特先进的特种润滑油技术、理念而做出的贡献表示深切的致意。