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h10">许文喜
时间:2014-02-24 15:00来源:未知 作者:support 点击:
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编前言：铃木润滑油自进入中国市场以来已取得了强劲的增长，最近两年，增长速度更是远远高于市场的增长率。其成功的秘笈是凭借高质量的产品、优秀的团队及品牌影响力在润滑油领域全球的领先地位。就公司的发展历程、发展策略、核心竞争力及中国发展规划等诸多问题我们特别采访进行了日本铃木株式会社(香港)有限公司总经理许文喜先生。
铃木凭借技术创新脱颖而出
本刊记者：许总您好，非常感谢在百忙之中接受我们的采访，据我们了解，贵公司是一家日资企业，在这里，能不能向我们介绍一下企业的基本情况吗？
许文喜：日本铃木株式会社(香港)有限公司，是一家有着丰富经验的润滑油制造商。我们起步不算早，但发展比较快，我们的产品有着良好的社会声誉，另外我们的产品已广销至新加坡、马来西亚、印尼、缅甸、汶莱、台湾等地。作为管理层来说，我们一贯坚持以最优的产品、最优的服务去赢得市场、去赢得消费者的心。公司通过引进日本一流制造工艺和质量管理体系，所以我们每款产品都以特选的基础油及高级添加剂调配而成。添加剂供应商的全面技术支持和公司本身在研究与开发方面的投资，足以无条件的保证公司能够完全满足如产品说明书所述的有关其润滑油、润滑脂和特制产品的技术规格及API性能的要求。所以在产品品质上我们保证了产品的零缺陷和服务的全覆盖。我们提供给消费者的是一流的产品，只有这样，才能真正提升消费者的生活品质。
本刊记者：贵公司除了主营“SGP铃木”润滑油产品外，还有没有运作其它品牌系列？产品的市场定位是怎么样的？
许文喜：公司自成立以来一直以SGP铃木润滑油品牌营销为中心。另外公司还有蚬壳润滑油、工业用油、金甲虫高级润滑油系列产品，中海油二类加氢基础油！
SGP铃木润滑油是定位于实用偏高端。我们主要强调好品质。因为，中国的润滑油市场整体上起步很晚。以前消费者对润滑油使用方面也不会太讲究。但是现在用户的选择要求就高了，产品也更丰富了，国外很多新的消费理念、新型的产品制造工艺都大量地导入到内地。就目前来说，消费者越来越关心产品的品质，而好的产品品质是建立在优质的产品之上的。对消费者负责，让他们有更好的产品回报和体验是我们一贯追求的目标。在这个过程中，消费者满意了，我们付出的也获得了回报，而更重要的是通过提供这样一种服务，我们和消费者之间建立起了一定的感情。我觉得，这是我们历经十多年的风风雨雨所取得的最大的收获。
本刊记者：SGP铃木润滑油主要运用到哪些领域？您认为一个企业或者产品的核心竞争力是什么?
许文喜：我们的产品广泛应用于车辆，机械设备、金属加工、电子电器等领域。
一个企业你能做到低价，就一定会有其他地区或企业的产品价格比你更低。所以企业要学会告诉消费者：最重要的是产品质量不是价格。
企业提升品牌形象是对，但首先应重视产品质量，其次才是营销。与其高价聘请明星代言，不如加强产品创新和努力提升产品质量。
企业应把眼光放在顾客上，而不是产品上。此外，注重品牌塑造是成功的不二法门。相比于削减成本或提高产能，好的品牌能创造更大的市场价值。
本刊记者：您如何看待中国润滑油市场？贵公司接下来有哪些发展规划?？
许文喜：润滑油行业相比其它行业有很多的特殊性，比如说，很多产品都需要个性化定制，因为每款车、每台设备使用的产品都不一样，而且，我觉得国内润滑油市场的品种良莠不齐。润滑油市场的状况是一直在变化的，有时候是大环境的变化，有时候是行业内部的问题。当然，这个行业的准入门槛很低，很多质量不能达标、规模很小的非正规企业也能在市场上存活。但是，他的产品质量就可能非常差，生产制造过程偷工减料，原材料差，坑害消费者的事件也是屡见不鲜的。对于我们公司来说，我们希望与业内领先的企业一起，逐步提高润滑油产品整体的质量和工艺水平，规范市场，不让消费者“受伤”。最近这几年，润滑油市场发展比较快，未来怎么样，现在我们还看得不是很清楚。不过，我们会更加努力，相信更好的产品、更好的服务永远是有市场的。
概括起来说，公司下一步的主要方向还是保证产品质量的同时如何更好地开拓市场。有宏伟目标当然好，但更需要脚踏实地。在做好企业长期规划的同时，我们也在思考。润滑油市场是一个大蛋糕。对于我们生产企业来说，我们已经感受到信息时代带给我们的强烈的影响。我觉得，从大一点的范围来讲，整个润滑油行业，都应该对销售模式进行认真地研究。我们公司一直在研究，用什么样的模式会更好，让消费者购物更方便、更放心、更享受生活。创新无处不在，也许明天就会有人发明出更好、更实用的网络销售系统和模式。我们都希望铃木润滑油成为行业的标准，成为健康生活、品质生活的引路人。