广州惠行公司是一家专业从事美国汽车养护用品在中国市场营销的实干型企业，是美国GUNK高级汽车养护用品中国独家总经销商。同时，是目前中国汽车工程学会（SAE-CHINA）车用添加剂行业的唯一会员。作为美国GUNK产品中国总经销单位，惠行应美国GUNK公司的邀请，参加11月2日至11月5日在美国拉斯维加斯举行的“2004美国拉斯维加斯国际汽车零部件及售后服务展览会”。会后，访问位于北卡罗莱纳州夏洛特市的GUNK总部，参加GUNK公司80周年庆典系列活动。
    惠行公司的段良勇在此次访美结束后，以一个汽车人高度的责任感，站在汽车及其相关行业售后服务的角度上写了一篇《访美的感想》，文章中这样写道：“美国是一个充满竞争、商业发达的社会，不论加油站、汽车养护店、便利店大都归属于某一个国际品牌、国内品牌或区域品牌的连锁机构。美国社会的四种商业消费模式运作的非常成功，即自助消费、网络销售、连锁经营、会员俱乐部。这些商业模式虽然在当前的中国也都有存在，但与美国相比还有很多不完善的地方。比如说，在自助消费领域，中国目前还仅限于饮食、金融等领域，在汽车售后服务这块几乎还是一片空白，而在美国自助洗车、自助加油站等设施都已相当普及。国内在连锁经营、网络销售和会员俱乐部方面情况可能会稍好，但与国外相比仍然都还有很大的差距，而这些也都是我们今后努力的方向。”文章中讲述了对GUNK公司和美国展会的印象，并详细叙述了对国外汽车售后服务行业市场感受。
GUNK公司
    美国GUNK始创于1924年，80年的发展历程使公司已拥有专业的团队经营，专业的团队监督，专业的团队生产，专业的团队管理，是一家全球知名的研发生产型企业，由副总裁Dr. Larry Beaver负责的研发中心，近20名专业研发质管人员，不断开发出适应市场、有竞争力的新产品；公司规模大，有五间生产厂，其中最大的一间，配有火车专用线，有可以同时为二十多台集装箱配货的工位，并且二十多个工位同时作业；GUNK在北美、南美、欧洲、中东、亚洲的130多个国家都有业务往来，与发达的美国航空工业关系紧密。
    美国展览会
    “2004美国拉斯维加斯国际汽车零部件及售后服务展览会”分AAPEX和SEMA两个展区。AAPEX是“国际汽车零部件及售后服务展览会（The Automotive Aftermarket Products Expo）”的简称，是全球最大的汽车售后服务市场的专业展览会，突出展示汽车售后零配件市场和汽车养护用品。SEMA是“美国汽车配件协会（Specialty Equipment Market Association）”简称，有三个展馆，面积比APPEX大，包括：轻型卡车、赛车、房车等车型的改装。
    AAPEX分上下两层，二楼是这次展览会的主展场，主要是美国企业展团，代表了美国石油化学工业的最高水平，面向美国海外市场的客户，主要参展企业有GUNK、壳牌、嘉实多、康菲、西铁古、AC德科、德尔福、菲利浦、STP、龟牌、保龙等。一楼主要是中国大陆和中国台湾及其它一些国家的展团，参展产品以轴承、齿轮、千斤顶等五金件为主，面向美国市场的客户，本展区参展企业以生产厂为主。而SEMA是以改装车技术为主，主要有轮胎、轮毂、转向、音响、野外帐篷、通信电子设备等，参展企业以服务业为主，参观者以终端服务商家和消费者为主。
汽车售后服务行业市场
    美国加油站有美孚、埃索、壳牌、德士古外，还有ARCO、西铁古，还有很多企业如沃尔玛都有加油站。加油站里都有便利店，模式和国内外国品牌的油站相近，每间店都有GUNK的产品。美国人人有车，加油站是人流频繁的重要场所。 
   沃尔玛：模式与国内接近，有汽车用品部，据了解沃尔玛在美国有三千家连锁店，在沃尔玛店里，GUNK产品品种比加油站多。汽车养护产品也成为美国人日常生活的部分。 
    汽车养护中心，段总特别介绍了他近距离接触的三间养护店，面积多在300平方米以上，600平方米以下，配置有三到四台举升，是由台湾和韩国人经营，以保养换油为主，兼做小修，大的修理与更大、更专业的厂协作。这三间汽车养护中心都有GUNK产品，如刹车油、化清剂、引擎外表清洁剂等。
代理模式
    代理在台湾和韩国比较成熟，有的公司做代理做了几十年，两代人，很多从业人员都有在壳牌的代理公司工作经历。目前，代理商的困惑：厂家的胃口越来越大，对代理商的任务越来越大。瘦田无人耕，耕肥有人争，有了一定的知名度，就有人来竞争代理。兼并导致市场重新布局，导致代理商的业务不稳定。据说Wynn's最近就被买卖二次。代理商的对策：进一步缩短通路（马来西亚直接做到零售终端）；进一步细分市场（如工业用油与车用分开）；在代理产品的同时注意做自己知识产权的产品和服务。
    代理在中国还是年轻的商业模式，代理可以迅速提高公司的市场影响力，外商为了打开和抢占中国市场，对中国代理要求不是很高，台湾、韩国代理商的困难在中国还不很明显，但将来也会显现。目前中国代理商的发展思路是：缩短通路，积累客户，把控市场；加强员工队伍建设，提高员工的业务水平、综合素质和自身竞争力；销售到一定规模，时机成熟时由代理品牌向自有品牌延伸，实现贸易、工厂、技研（贸工技）一体化。
    此次段总访美后所带回来的并不仅仅是广大国内消费者对GUNK产品的信心，更多的应该是对当前中外汽车售后市场差距的一种清醒认识，这种认识也必将引领众多的国内相关企业开始新的征程。惠行将借助GUNK强大的产品储备和研发能力，联合在中国市场的优势，努力建立一个遍布全国的GUNK产品区域独家经销网络和GUNK汽车养护连锁服务网络，占领行业至高点。