在进行品牌接触点设计时，企业可以参照如下四个步骤开展工作。 一、全面梳理品牌接触点 企业要全面梳理品牌的接触点，比如售前、售中、售后的接触点。售前通常有广告、电话营销、销售拜访、推广活动等；售中有服务支持、与客户沟通、产品或服务体验等;售后有人际沟通、...

所谓战略，就是实现目标的方法或者途径。顾名思义，战略管理就是跟踪从设定目标、拟定战略、实施战略，直到目标实现的全过程。战略管理涉及目标和手段两个方面。一个企业要成长，要做大做强，必须有目标和实现目标的战略。 目标 企业每年召开战略会议，检讨使命，愿景...

广义地说，销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织，或者说是一个个体。销售也是一个能够做到双赢艺术的人，因为让双方各取所需，彼此感到满意。销售艺术，是门高深学问，但是究其根源，还是沟通技巧的实践过程。但...

销售目标的设定应注意以下六个方面的问题 1、具体性 目标不可以太笼统，要具体，这样才有利于管理，才有利于目标的达成。例如：店长在确定店铺的销售目标时不但要有总的目标，而且一定要将其细化到每个月甚至于每一天。 诸如每一个营业员每天要完成多少？要向多少个顾...

凡事皆有两面。一方面，很多家族企业的管理者不喜欢他们的工作、家庭，觉得辛苦不被理解，恨不得把企业卖掉了事；另一方面，他们又不想放弃未来可能的富有前景和远超一般公司高管的权威。同时，当家族企业日益兴旺时，家庭成员之间的联系也会更加紧密。 然而，问题是：...

世界上任何东西都有其相对性，都有其好坏的一面。没有绝对完美的事物，所以销售淘汰制度的实行要看在什么阶段进行。把握一个实行的度，就能起到好的效果。对于销售企业来说，如果这个推广产品。是新产品且品牌知名度比较有限的时候。不宜执行这样的销售淘汰制度。因为...

想要确保更多的潜在的高品质的顾客成为实际的终身付费的客户吗？以下十件事是你今天就能开始轻松将你的转换率提高一倍的诀窍，很有可能在这个季度，以及以后帮助你进入公司的销售冠军圈 ： 寻求更多的推荐。可悲的是，许多人不信任销售人员。 因此，大多数潜在客户更倾...

定位不只是企业营销的工具，也是企业的基本职能。杰克.特劳特说定位是企业战略。在国内，企业从粗放管理到定位营销，从单一经营到多元化经营，再到树立核心竞争力，经历了产品过剩、管理纷呈、营销混乱，再加上定位理论在中国的一系列成功，定位被看成是企业营销的法宝...

一个销售队伍怎么才能做到高效销售，这里面包括两个方面：人和工具。今天从管理角度与大家探讨一下具体方法。 人的方面：其实说白了销售队伍的管理，就是对人的管理。如何让队伍里的人积极做事，用心做事，才是管理的真正目的。 一个销售队伍有没有冲劲，取决于内部形...

企业优秀员工是企业的重要财富，其经验对其他员工更具有借鉴意义。因而，企业应该对这种经验进行传播与推广，实现快速复制的效果。因而，企业优秀员工是企业内部培训师的重要来源。对于优秀员工而言，内部培训师的荣誉可能比单纯的物质激励效果更好，它代表的是公司对...