都说客户是上帝，那么如何做到以客户为中心呢？都说从客户角度出发，那么又该是那个角度？ 首先，客户开始主导市场，即客户的需求及变化正在重塑企业营销的商业模式并改变企业的结构。过去你只生产和销售产品，现在需要把客户分级，并要吸引和留住客户。过去通过增加产...

六维领导力指：一个优秀的领导者，首先要为组织建立伟大的愿景，树立正确和清晰的价值观，这两个维度需要领导者去创造；其次要掌握沟通、授权的技巧，这两个维度是领导工具，可以去不断的学习获得和提高；然后是决策，做好决策要培养整合思维能力和逻辑思维能力；创新...

在波涛汹涌的大海上，一艘轮船不幸失事。大副带着幸存的9名水手跳上了救生艇，在海面上漫无目标地漂流。10天过去了，大家依然看不到一丝获救的希望。大副守护着仅存的半壶水，不许那9个人碰它一下有水就有活下去的希冀，没有了水，大家就再也难以撑下去了。大副是救生...

找准需求 培训需求是和员工的绩效紧密结合 在一起的，因此在设计员工培训结构化 表格的时候，要结合员工的绩效来做。 具体来讲，可以设计这样几个维度：知 识、技能、态度，在过去一个绩效周期 内，员工在知识、技能、态度方面和公 司的要求存在哪些差异，把这些差异点...

第一，掌握真实需求并能描述需求 的来源。所谓掌握真实需求，是指要了 解各个部门当前的工作最需要的培训需 求，而不是时下有哪些最流行的课程和 哪些最知名的讲师。其实，培训的需求 来自绩效。这是培训的唯一来源。一切 培训活动都是为了帮助员工提升绩效， 帮助员工...

在现在的知识经济的号角高吹的时代，一个企业的发展中最高的表现形式是什么？品牌的销售。这就自然要求品牌的建立和推广，在我们的企业品牌推广中会引起一些什么样的死穴呢？ 在整个企业的营销活动链中，最大的赢利环节依然是经营品牌，品牌愈来愈成为企业能否活的滋润...

产品的招商工作常常是是中小型润滑油企业进入市场的跳板，很多时候招商好坏直接关系到营销成败。由于中小型润滑油企业在整个市场环境当中，相对来说处于弱势，比如很多企业是处于无钱、无势、无人、无名的尴尬状态，顺利招商并不是很容易，有时候就是费了九牛二虎之力...

很多代理商在选择产品代理时，往往考虑的是产品的利润、厂家政策、是否对路等，很少人结合自己的市场对产品的结构进行分析，结果由于代理的产品结构不合理，即使自己付出很大努力到头来却收获甚微，甚至亏本赔钱。那么避免这问题最重要一点就是树立和规划自己代理的产...

我们在产品的销售过程当中，常常会遇到各式各样的客户，而根据不同的客户类型，我也应该采取不同的沟通技巧，这样往往能取得事半功倍的效果。 在具体销售过程中，最常见的客户分为以下四类： 第一类：优质客户 心理特征：热情、善良、待人和气、有一定的求知欲和进取心...

无疑而问，润滑油企业的销售团队主要都以销量为第一宗旨。现在很多企业的销售团队核成员都是为80后、90后为主，原来公司里的销售高管利用高压，新官上任三把火的管理策略已经过时了。通常这样做得结果就是使整个销售团队人心动荡、涣散。润滑油企业销售高管要快速使整...